Trocas e Devoluções

Última atualização: Abril 2026

Direito de Arrependimento (7 Dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Art. 49), você tem o direito de cancelar qualquer compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato pelo WhatsApp ou pela página de suporte.

Condições para Devolução

Os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais, com embalagem, etiquetas e acessórios inclusos. Produtos usados, danificados ou incompletos podem não ser elegíveis para reembolso integral.

Processo de Reembolso

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 5 dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.

Trocas

Se você recebeu o produto errado ou com defeito, cobriremos todos os custos da troca. Entre em contato pelo WhatsApp ou pela página de suporte com o número do pedido e uma foto do problema.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou pela página de suporte com o número do seu pedido. Nossa equipe irá orientá-lo em cada etapa do processo.